Qualitätsmanagement: Analyse
Reports und Analysen
Eine Datenerhebung kann z.B. über mehrere Kurse hinweg durchgeführt werden. Zu jeder Datenerhebung gibt es einen Report.
Das Analyse-Werkzeug kann über mehrere Datenerhebungen/Reports hinweg eine Auswertung vornehmen.
Wichtig
Reports werden immer bei Aufruf aus den aktuell vorhandenen Daten der Datenbank zusammengestellt und angezeigt. Es wird also kein Dokument erzeugt, sondern der aktuelle Status angezeigt. (Wird ein Dokument benötigt, müsste das über einen Export erstellt werden.)
Eine Analyse ist sozusagen ein Sammelreport, der aus dem Zusammenführen mehrerer Report-Abfragen entsteht.
Analyse öffnen
Um Analysen des Qualitätsmanagements einzusehen, klicken Sie auf den Link "Analyse-Werkzeug öffnen" im Abschnitt Analyse.
Anschliessend wählen Sie Ihre Analyse aus und klicken dort auf "Öffnen".
Eine Analyse kann nur aus Datenerhebungen/Reports erstellt werden, die das gleiche Formular als Grundlage haben (um Vergleichbarkeit zu gewährleisten). Werden verschiedene Formulare verwendet, benötigt es pro Formular auch eine eigene Analyse.
Analysieren von Datenerhebungen
Sobald das Analyse-Werkzeug aufgerufen wird, wird "on the fly" eine Analyse erstellt.
Das Analyse-Werkzeug wertet die Daten aus verschiedenen Datenerhebungen aus. Es sind die gleichen Daten, wie sie für Einzelreports verwendet werden.
Qualitätsmanager:innen haben jederzeit Zugriff auf die Reports, auch während eine Datenerhebung noch läuft und weitere Befragungsergebnisse eingehen können. In Analysen, die ja einem "Sammelreport" aus mehreren Datenerhebungen entsprechen, werden dagegen nur abgeschlossene Datenerhebungen angezeigt.
Datenquellen
Für die Datengrundlage einer Analyse gelten die folgenden Regeln:
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Für Analysen werden nur aus bereits beendeten Datenerhebungen Daten berücksichtigt. (Eine Datenerhebung schliesst sich am Ende des definierten Zeitfensters selbst ab.)
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Sowohl bei Datenerhebungen als auch bei Analysen werden nur Daten berücksichtigt, die der Organisationseinheit der Qualitätsmanager:in entstammen.
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Mit Filtern kann eine Auswahl getroffen werden. Für Analysen werden dann die im Filter definierten Erhebungen als Datenquelle berücksichtigt. Wenn keine Eingrenzung durch einen Filter besteht, werden alle Erhebungen berücksichtigt, die mit diesem Formular gemacht wurden.
Wer hat Zugriff auf Analysen?
Auf Analysen haben nur Qualitätsmanager:innen und Principals Zugriff.
Sie können die Analysen über die Hauptnavigation in der Kopfzeile aufrufen unter:
Qualitätsmanagement > Analyse
Werden Organisationseinheiten genutzt, dann gilt:
Sowohl bei Datenerhebungen als auch bei Analysen können Qualitätsmanager:innen jeweils nur die eigene Organisationseinheit analysieren.
Der Farbcode in Analysen
Welche Farbcodes gibt es?
Innerhalb des Qualitätsmanagements werden 3 Farben für 3 Kategorien verwendet:
- grün = Gut
- gelb = Neutral
- rot = Ungenügend
Wo sind diese Farbcodes zu finden?
Die Beurteilung wird in den einzelnen Reports und in der Analyse verwendet, z.B. in der Heatmap.
Zudem basieren die Kriterien einiger Datenerhebungsgeneratoren auf diesen Bereichseinteilungen.
Einstellung: Wann erscheint welcher Farbcode?
Die 3 Kategorien "Gut", "Neutral" und "Ungenügend" werden im Rubrik-Element definiert und voneinander abgegrenzt:
Gehen Sie dazu folgendermassen vor:
- Formular im Autorenbereich auswählen und öffnen
- Formular editieren:
Formular > Administration > Inhalt editieren - Rubrik-Element selektieren
- Inspector-Popup öffnen (Klick auf das Zahnrad-Icon links oben beim Auswahlrahmen)
- Im Inspector das Tab "Erweitert" wählen
- Geben Sie dort die Werte für "Ungenügend", "Neutral" und "Gut" ein.
Analyse: Tab Übersicht
Die ersten 4 Tabs (Übersicht, Tabellen, Diagramme, Einzelne Formulare) entsprechen denen bei der Datenerhebung, haben jedoch hier eine andere Datengrundlage: In der Analyse sind es mehrere Datenerhebungen.
Im Tab Übersicht werden die Kennzahlen und pro Rubrik 1 Diagramm angezeigt.
In jedem Diagramm zeigt ein Balken je Frage den Durchschnittswert (über alle Datenerhebungen).
Ausserdem zeigt der Balken T ein Gesamttotal (Durchschnitt aller Fragen).
Analyse: Tab Tabellen
In der tabellarischen Darstellung werden alle Antworten aller Elemente des Formulars detailliert aufgeführt.
Analyse: Tab Diagramme
Die Diagramme gründen auf den gleichen Daten wie die tabellarische Darstellung.
Analyse: Tab Einzelne Formulare
Für Einsichtnahme in die Datengrundlage, können auch die Formulare der einzelnen Teilnehmer:innen angesehen werden.
Analyse: Tab Heatmap
In der Heatmap werden die problematischen Stellen visualisiert und schneller ersichtlich. Die Daten können dort nach verschiedenen Kriterien gruppiert und gefiltert werden.
Die Verwendung der Farben und ihre Zuordnung zu einem bestimmten Qualitätsbereich (gut, neutral, ungenügend) wird im Rubrik-Element des Formulars definiert.
Die Grösse der Punkte symbolisiert die Anzahl der Antworten.
Mit diesen Hilfsmitteln wird ein Vergleichen ermöglicht.
Analyse: Tab Trend
In der Heatmap sieht man ob eine Gesamtbewertung über die gesamte Zeitdauer gut oder schlecht ist.
Im Trend sieht man dagegen, ob ein Beurteilungsgegenstand im Verlauf der Zeit unterschiedlich beurteilt worden ist.
Wurden Massnahmen eingeleitet, wird im Trend ersichtlich, ob und ab wann die Massnahmen etwas genützt haben.
Analysen drucken und exportieren
Für Export (pdf, Excel) und Ausdruck der erstellten Analysen stehen rechts oben mehrere Buttons zur Verfügung.
Analyse für Organisationseinheiten
Damit eine Analyse für eine bestimmte Organisationseinheit gemacht werden kann, ist als Voraussetzung ein bereits aktiviertes Modul "Organisationseinheiten" erforderlich.
Die Rolle Qualitätsmanager:in kann dann für einzelne Organisationseinheiten vergeben werden. Dadurch sind die Zugriffsmöglichkeiten der Qualitätsmanager:innen auch auf ihre jeweilige Organisationseinheit einschränkbar.
Haben Qualitätsmanager:innen Berechtigungen und Zugriff auf mehrere oder alle Organisationseinheiten, dann können sie beim Erstellen von Datenerhebungen die Befragung auf die gewünschten Organisationseinheiten einschränken. Sie machen dazu eine entsprechende Angabe im Tab "Konfiguration" der Datenerhebung.
